采集用户信息的表单设计思考

 

一般情况下，网站方通过会员注册，留言反馈，订阅等等入口采集到网站用户的个人信息。

在我们的项目实践中，对于客户总是想尽可能的得到更多的个人信息我们很理解，可对于网站用户来说，他们则会问“为什么他们要我提供这项信息？真的需要提供这项信息后才能得到我想要的？”如果答案是不，那接下来的问题则是“他们要这些信息干什么？我的隐私能得到保护吗？”

大多数情况下，采集不必要信息的后果：常常无法得到真实数据，得到完整表单很少，拿会员注册来说，用户名，昵称，邮箱，电话，出身年月，所在地区，密码保护信息，qq号，爱好等等，这么多项数据对会员来说要花费更多的时间，出于隐私安全保护，他可能会填一些没用的虚假信息上去，这样也导致用户注册量减少。用户反馈表也是一样的，很长的表单用户会嫌麻烦不想去提交。

其实，对于采集用户信息，有一个简单的公式：你要求的数据越少，获得的提交量（注册数）就越多。

对于表单项的选择，创享互联的设计师有三个原则：

第一、只采集完成此次事务所需的信息，也就是只需要必须的表单项。

第二、不要要求填写过多可选信息，必选项也需要精简，让用户快速注册快速获得的原则。

第三、告诉用户注册或提交表单的好处，明确告诉用户为什么要填这些项，回报是什么。

表单项的选择，总体来说就是实用精简，对于表单用户体验视觉设计，也是表单易用性，发挥最大作用需要考虑的，在具体的项目中，我们的设计师会和你一起沟通解决这样的问题。